La que han liado

Exordio: Llevo días sin escribir y reconozco que ha sido una acción deliberada. Tengo la sensación de que me estaba repitiendo un poco y que las gotas ya no eran tan acidas como uno esperaba al principio.

Además creo que era buena ocasión para relanzar mi blog “profesional”, el cual tenía algo olvidado.

Desde ahora voy a escribir menos en este canal, pero espero hacerlo con mayor calidad, y dicho esto voy a ponerme con al primera entrada de la nueva fase.

La semana pasada nos la liaron en veinticuatro horas. En un abrir y cerrar de ojos, se cargan a Gadafi y ETA dice que lo deja para siempre.

¿Y que hacemos ahora? Necesitamos malos a los que fustigar. En el caso de Gadafi, muchos biempensantes han indicado que es una ejecución extrajudicial, que si no es aceptable, que si esto, que si lo otro, que las imágenes… Curiosamente luego veo a Berlusconi en un periódico y se me viene a la cabeza aquella cosita que los italianos le hicieron a su Gadafi particular en el año 45.

Claro que las cosas ya no son iguales. Ahora las cámaras son digitales y en color, y podemos grabar vídeos en HD y sacar los disparos en estéreo y la sangre roja roja y no aquellas manchas grises de aquel entonces. Lo que no hemos cambiado es lo que sienten las turbas armadas cuando agarran a estos tipejos. Es como pedirle a un niño que no se coma un dulce dejándolo solo…

Lo de ETA es más raro aún. Resulta que es lo que queríamos, pero no es lo que queríamos, que queríamos más. Bueno, pues yo me quedo por el momento con esto. Lo de pedir que vayan a entregarse, mientras se flagelan y van cantando letanías por las calles del País Vasco me parece interesante si quieres ser guionista de Perdidos, o de cosas así, pero no es de estar muy centrado en la situación. Claro que como siempre hay al menos un 5% de la población que se apunta a lo que propongas: ¡éxito asegurado!

Lo dicho, que lo mejor es que la próxima se pongan de acuerdo Gadafi para morirse y ETA para dejarlo, y tengamos una semana más tranquila, que esto es un sin vivir.

Sed felices.

Tarados

Anoche me acosté tarde por culpa de un tarado. Sí, un tarado.

Es curioso como nuestro carácter, los estudios y la educación influyen en el modo en el que abordamos todos los aspectos de la vida. Los hay que son pusilánimes y carecen del carácter necesario para enfrentarse a los problemas y acaban proyectando sus frustraciones en los demás haciéndolos responsables de sus deficiencias.

Los hay que son de naturaleza expansionista, y que pretenden discutir y ganar la compra de un periódico con el kiosquero, acusando a todos los demás de estar en contra de ellos.

Los hay que no resuelven el problema, no discuten, no se comunican, no viven y no dejan vivir.

Los hay que no tienen ni idea de donde están, tienen poco claro donde ir, pero son capaces de seguir a quién sea siempre y cuando parezca algo coherente.

Y también están los tarados. Es el concepto del tonto inútil que hace daño aunque pierda. Es ese que no puede remediar que cuando todo está resuelto, una pizca del idiota que tiene dentro salga y deshaga todo lo que estaba hecho.

Anoche por desgracia me enfrenté, aunque estaba en mi equipo, a este tipo de individuos. Y es que si cuando estamos negociando un acuerdo en el que se puede reducir la factura de una partida en más de mil quinientos euros – un tercio del total – y la contraparte se está aviniendo al acuerdo, oyes a tu espalda que “el tarado” le dice “tienes que hacerlo porque bastante nos habéis robado ya”, lo que viene a continuación es lógico.

Si me queda claro un poco el perfil común del tarado. Son gente que se ven a si mismos como un Napoleón, un Rommel, o un Cortés. Llamados por la Historia a hacer grandes cosas, son los demás los que les impiden llegar a la Gloria, por lo que han de despuntar al final, una vez conseguido el objetivo aunque suponga perderlo.

Vuelvo a mi libro de cabecera sobre este tema: “El que no lea este libro es un imbécil” de Oliviero Ponte di Pino. Mejor que un tratado de psicología.

Sed felices

MacArthur y la banquera.

Hay ocasiones en las que las cosas vienen así, y hay que aceptarlas tal y como vienen.

Anoche me sometí a una de esas sesiones de puesta al día con la enorme colección de DVDs que uno acumula y vi “MacArthur”. Es una película del pre-reaganismo, y está emparentada con películas como “Midway”, “Un puente lejano” y similares.

En esos años, y tras la derrota en Vietnam, se tiene que tirar de los viejos héroes para mostrar una imagen del ejercito mejor que la de una panda de drogadictos asesinos de niños, narcotraficantes y corruptos. Una muestra parcial de esta visión la tendríamos en películas como “Kelly’s heroes” o “M.A.S.H.”

MacArthur tiene un lema que se repite al inicio y al final de la película de manera machacona para que seamos capaces de medir al personaje: “Deber, Honor y Patria” (Duty, Honor, Country). Todo lo que hace este hombre en su vida, nos muestran, se mueve en torno a estos tres pilares.

Unos años más tarde vendrán películas como “Rambo”, “Cobra”, “Navy Seals”, “Delta Force” y muchas otras más que forman parte del Reaganismo, y que tienen como propósito volver al concepto del hombre como hombre. Un tío que hace lo que tiene que hacer y que no le vengan con tonterías legales ni otras leches de cobardes.

Volviendo a lo que me pasó. Acaba la película y apago el reproductor cuando salta un canal de la TV. Estaban mostrando un programa en el que los concursantes han de sortear una serie de obstáculos o dificultades para realizar un recorrido a lo largo de un país. El programa se llama Pekín Express (aunque se desarrolla en África) y en ese momento se centraban en una pareja formada por un matrimonio de directivos. Ella de pronto me trajo a la realidad.

La concursante, en un golpe de honestidad, le cuenta a la cámara que ya no quiere seguir participando “porque no me aporta nada ya”. Luego para justificarse añade que “voy a volver a África y veré el Kilimanjaro. Yo tengo dinero y me lo puedo permitir, así que no tengo que sufrir para poder verlo”. ¡En toda la cara! El cartelito con el nombre de la señora y su profesión aparecen a la vez, y me fijo: “Directora de sucursal bancaria”.

¡Eso es! ¡Bancaria! ¡Esta mujer no tiene que mezclarse con chusma para nada! ¡Se puede pagar un viaje al Kilimanjaro cuando quiera! Es la antítesis del “Deber, Honor, Patria”.

Reconozco que la culpa es mía. Nunca debí poner una película como MacArthur. Tienen que hacer más películas que nos aleccionen y nos muestren modelos a seguir que no se basen en el sufrimiento y el trabajo duro. Nada de Patton, MacArthur, Churchill o cualquier otro cadáver de la Segunda Guerra Mundial.

Necesitamos películas y miniseries sobre los March, los Botín, los Rockefeller, los Kennedy (sobre todo el padre), y gente así que nos muestre lo equivocados que estamos.

Sed felices.

Indetectados

Leo con estupor la noticia de que una madre ha ahogado a sus dos hijos, antes de que llegasen los servicios de emergencia y pudiesen detenerla.

El hijo mayor pudo contactar con su padre, que estaba en un centro médico al parecer, alertado por el estado de su madre, y el buen hombre llamó a emergencias. Cuando llegaron fue tarde.

Por otro lado, en Madrid, un hombre entra en un templo católico en mitad de una misa y le descerraja un disparo a una mujer embarazada en la cabeza, dispara a una segunda, y unos pasos más adelante se levanta la tapa de los sesos, con la consiguiente escena de pánico. La víctima recibió una cesárea de emergencia y parece ser que el bebé está a salvo.

¿Por qué? ¿Tan mal estamos como sociedad que tenemos un ejercito de enfermos mentales por nuestras calles y no los detectamos? Claro que con recortes en sanidad, con largas listas de espera, con reducción de los fondos en tratamientos preventivos, con una situación social y económica realmente complicada, y el ejercito de bomberos toreros y de profetas de la nueva economía que nos rodean, es algo comprensible.

Puede que lleguemos a saber porqué la infanticida ha hecho lo que ha hecho, nunca sabremos los motivos del asesino para descerrajarle un tiro en la cabeza a la embarazada (si es que los hubo), pero nos quedará un sabor amargo en la boca de saber que estas personas no fueron detectadas por el sistema, que no pudimos proporcionarles ayuda para evitar cuatro muertes que, como siempre en estos casos, nunca tienen sentido.

A pesar de todo esto,

Sed felices

Huelga

Quería declararme en huelga, pero me he dado cuenta que no tiene sentido en este blog.

Precisamente por ser un blog, la huelga debería ser a la japonesa, pero mis neuronas, y vuestra paciencia no tienen la culpa.

¿Que por qué quiero hacer huelga? Por todo, claro. Bueno, por nada en concreto, pero es que la gente ya no sonríe. La gente está seria y tensa, y el entorno es muy duro.

Huelga por el bombardeo cotidiano de malas noticias y falsas buenas noticias, que a modo de cocido sin grasa, nos intentan animar a seguir sufriendo.

Huelga por la degradación de todo lo que ha costado levantar y que los bomberos toreros, pasados, actuales y futuros, andan quemando y gritando que han quemado otros.

Huelga por nuestros hijos, que aunque tengan una infancia más o menos feliz germinarán en un futuro pesimista que recortará sus expectativas. Crearemos pragmáticos en vez de soñadores, contables en vez de artistas, gestores en vez de ingenieros…

Huelga por la verdad, que ha perdido su significado para poder unirse a la propaganda, la mentira y la insidia.

Huelga por el odio que sale por las cada vez más planas televisiones. Una planicie de ideas que quita el volumen de la realidad, para ponérselo a los gritos y exabruptos de los “expertos”.

Huelga por la desprotección del pueblo, ese ser amorfo en el que se incluyen los que conozco y los que no, y que viven de acuerdo a los designios de unos señores que no conozco, y que determinan si podrán comer o no en el futuro.

Huelga por los que elegimos para representarnos, y que no nos representan sino que nos lotean y venden a mejores postores en mor de un mal entendido bien común.

Huelga por la cobardía de todos, por nuestro silencio, por nuestra omisión. No nos vemos porque nos hemos borrado a nosotros mismos.

Huelga decir más.

Aunque es difícil,

Sed felices

Sangre y césped

Como a cualquier madrileño, la sociedad te presiona para tomar partido de manera irreconciliable y convertirte en un “hermano” de las cofradía madridista o atlética.

No hay otras opciones. Cualquier otra opción además de extravagante se ve como motivo de exclusión del individuo de todo tipo de consideración social. Queda la excepción de ser “rayista”, habiendo nacido o vivido en Valle”k”as, lo cual es aceptado y respetado, pero tienes que tener un segundo equipo a elegir entre los ya mencionados.

Curiosamente, esa misma presión la he visto en otros lugares al rededor del mundo: Bolívar vs Strongest, Colo-Colo vs “U”, Sevilla vs Betis,…

Lo curioso de este tipo de elecciones es que se queda fuera el deporte. Los iniciados, los miembros del club, defienden los “colores” con la irracionalidad de la religión, con la pasión de un integrista.

No oiréis que sean capaces de analizar y criticar a su equipo, salvo que sea entre iniciados. Ante el extraño, se defenderá a muerte el honor y los colores. Ni en “El Álamo”, ni en Numancia se mostró tanto valor como el que muestra “un verdadero <ponga aquí el de su equipo> “ defendiendo los colores.

Dicho esto, y sabiéndolo el mundo del futbol, es difícil y complicado acabar con los cánceres del deporte que son esos entrenadores mediáticos, marrulleros y ruines que ponen por delante del deporte el negocio. No es que no sea un negocio, es que se anula por completo lo poco que quede de deporte.

Los partidos se convierten en análisis de producción y la gestión de la polémica en medios para hacer caja.

Es necesario que volvamos, poco a poco, pero sin descanso al fútbol, al deporte (manteniendo el negocio) y podamos enseñar a nuestros hijos unos principios que parece que se olvidan. Cuando ves a muchachos hacer entradas duras, o quejarse en el campo “porque no les pasan el balón” o insultar al contrario, estás viendo el comportamiento que justificas a “los tuyos”.

Reconozcamos el buen hacer de los contrarios, reconozcamos los defectos de los nuestros y aprendamos. Sólo volviendo al futbol evitaremos no volver a los espectáculos de gladiadores, los cuales creo que eran más honestos que lo que se puede ver en una cancha de primera, un domingo cualquiera.

Sed felices.

Pidiendo la pena capital

Estaba pensando en escribir sobre otra cosa, cuando he venido a encontrar la noticia sobre la ejecución inminente de Troy Davis.

Al parecer no es que esté demasiado claro que él sea el culpable de la muerte de un policía fuera de servicio, pero la implacable máquina de la justicia, engrasada por prejuicios y dinero le ha llevado a estar a menos de 48h de su ejecución.

Si bien se está movilizando a abogados y voluntarios para cambiar la ejecución por una cadena perpetua, la cosa no pinta bien ya que la madre de la víctima apareció en televisión indicando que la muerte del asesino de su hijo le traerá “algo de paz” a su existencia.

Nada fuera de lo normal, pero por algún extraño mecanismo mental me he acordado de los que exigen penas como la cadena perpetua o la pena de muerte en nuestro Código Penal.

Esos padres, hermanos o hijos de víctimas que son exhibidos por las cadenas más amarillistas y aguijoneados para buscar el titular: “queremos que en España haya pena capital”.

No creo que el ajusticiamiento sea Justicia, pero si creo que de aplicarse, sólo cabe un modo de hacerlo: el reo ha de ser ejecutado por las manos de un familiar en primer grado de la víctima, en persona, cara a cara, en público y sin ayuda de herramientas o armas.

Supongo que es fácil pedir al Estado que mate a alguien para que consigas paz, pero mancharte las manos… ¿Cuántos tendrían el valor de matar al asesino de su padre, de su hermano, de su cónyuge, de su hijo?

Mejor dejemos aquí las cosas como están.

Sed felices.

Si no quieres estar… no vengas.

Revisando unas fotos en el FB me encuentro con una desagradable sorpresa: una de las personas etiquetadas ya no lo está, se ha borrado.

Me acuerdo entonces de las palabras de mi amigo Juan Pedro sobre la presencia digital, la reputación digital y todas esas cosas que parece que están tan en boga.

¡Jo! ¡La foto es de las que pueden afectar a la reputación! Espera, no. Es sólo una conversación entre amigos, sin alcohol, sin caras raras (quitando la mía que es rara siempre)… ¿En que me equivoco?

A veces las respuestas son más simples: ¡Esta persona no quiere que se la etiquete con nosotros!

Bueno, pues se lo va a perder. Los de la foto somos gente estupenda, cada uno de nuestro padre y de nuestra madre, cada uno de un país y de una cultura ligeramente diferente, y que tenemos gustos distintos (hasta en la ropa). Que no quiere estar con nosotros… que no venga. Total ya sabemos que no quiere estar.

Sed felices (todos)

PD: Suena un poco a desquite, y así es, pero como decía el gran Tito Fernández: “Al que le venga bien el sombrero, que se lo ponga”.

Granito de arena

Es indignante el modo en el que algunos se aprovechan de los más necesitados, y lo poco que hacemos para remediarlo.

Un “empresario” andaluz se ha dedicado a llenarse los bolsillos defraudando a personas con discapacidad a las que contrataba en su empresa de telemarketing y luego despedía durante el periodo de prueba, previa solicitud de la ayuda correspondiente por contratación en este colectivo. No contento con esto, además no les pagaba los sueldos y les hacía firmar las nóminas.

Con una infraestructura insuficiente, las condiciones de trabajo eran poco menos que lamentables. La inspección de trabajo le ha abierto varias actas, pero este “empresario” ha contrademandado a la Administración por no pagarle las ayudas que le deben.

Otro “emprendedor” les cobraba a los parados por incluirlos en una lista de trabajadores para Oriente Medio, con unos sueldos fabulosos que no eran más que engaños.

Y como estos cada vez más. Las crisis son momentos de cambio y de oportunidad, pero también el hogar de estos oportunistas y canallas que se aprovechan de los que menos recursos tienen.

Es lunes, y por lo tanto tenemos la semana por delante. Es buena cosa ver como podemos acabarla con algo que nos haga mejores a nosotros y a nuestro entorno. Pongamos nuestro granito de arena. Sirvan estos desalmados como contraejemplo.

Sed felices.

Policía Judicializada

Leo con cierto estupor que un sindicato policial se ha marchado a Bruselas a quejarse de la inactividad de los políticos. Buscan poder depender del poder judicial en vez del ejecutivo.

Me queda claro que estos señores desconocen, o hacen como que desconocen las funciones de cada uno de los poderes, razón por la que es una aberración que la Policía dependa del Poder Judicial, así como es que dependa del Legislativo.

Pero me pica la curiosidad y me voy a la web de esta asociación, y no deja de llamarme la atención con cuanto empeño y esmero denuncian anomalías y declaraciones de los demás. Es evidente que este sindicato no comulga con el principio de que en democracia, el poder es del ciudadano y no de los de la porra.

Que unos políticos le pongan seso a un problema de convivencia y no les dejen arrasar la Puerta del Sol para limpiarla de vagos y perroflautas les supone un estrés tan grande que tienen que plantarse. “Hasta aquí hemos llegado”, titulan un articulo en su web, en la que hacen gala de la denuncia que han puesto contra El Mundo por “poner en sus páginas <<todos sabemos que hay nazis dentro de los antidisturbios>>”.

No es que El Mundo sea un periódico de mi devoción, que no lo es, pero a estos señores les hace falta más de una clase de lengua española. Hemos visto videos de estos días en los que se ven los excesos de algunos miembros de las fuerzas de orden. Comportamientos que los ciudadanos normales denominamos como nazis o fascistas, con independencia de los que diga la RAE, la cual por cierto nos viene a dar la razón al definir el término como “Excesivamente autoritario”.

Estos señores quieren aplicar porra, porra y porra para que todo sea una balsa de aceite. Sin manifestaciones no hay porra, si todo el mundo obedece, no hay porra. Esos perroflautas, vagos, haraganes y desgraciados que no hacen más que repetir “conozco mis derechos”, son la causa por la que hay problemas. Si ellas se quedaran en casa, y ellos se pusiesen a trabajar…

Pues eso, que espero que en Bruselas se partan un poco la caja, y les recomienden algún curso de jardinería zen para que se relajen. Tenemos memoria histórica suficiente como para saber que es lo que no queremos: no queremos policías fascistas que controlen la calle. La calle es de los ciudadanos, inclusive de ellos cuando dejan la chapa y la porra y salen a pasear con sus hijos o a quejarse de lo que no les gusta.

Nosotros les respetamos, que nos respeten.

Sed felices.

Integristas

En los últimos días he percibido un incremento de las posturas integristas (que no integradoras) por parte de muchos. He decidido combatirlo desde esta entrada, pero sin tratar aquellos temas en los que otros se pueden dar por ofendidos.

Es decir que voy contra los integrista, pero quedan fuera:

• Religiones: incluye a todas las que se os ocurran, algunas más desconocidas, y las que queden por inventarse.
• Política: desde la ultraderecha a la ultraizquierda y los que se queden fuera del rango.
• Costumbres: todas
• Etnias: todas menos las que no tengan origen terrestre.
• Cine: todo el cine, incluido el de “arte y ensayo” y el porno.
• Música: toda, incluido lo que parece música y el ruido acompasado. Lady Gaga cuenta como música.
• Televisión: lo que pueda emitirse por dicho aparato.
• Libros: todos los que tengan portada, contraportada y texto en el medio. Los de Sánchez Dragó y Cesar Vidal se asimilan a libro.
• Futbol: todos los países, y categorías que se puedan jugar de 0 a 2500 años.
• Baloncesto: como el futbol
• Automovilismo y otros deportes: como el futbol.
• Cocina: toda. Se asimila a cocina lo que hacen en El Bulli.
• Vinos: todos.
• Moda: toda a excepción de el Traje del Emperador, que no he sido capaz de verlo, y por lo tanto no opino.
• Sexo: Con mujeres (para algunos). Autoexplicativo. Incluir aquí el sexo con uno mismo si aplica.
• Sexo: Con Hombres (para el resto). Autoexplicativo. Incluir aquí el sexo con uno mismo si aplica.
• Sexo: Con Animales (porcentaje desconocido). Se incluyen también los muñecos hinchables con formas animales.
• Belén Esteban
• Goku
• Educación: incluidas guarderías, colegios, institutos, universidades y otros centros asimilados.
• Un poco de esto, y algo más de aquello.

Establecidos estos parámetros, mi opinión sobre los integristas es:

Sed felices

Los verdaderos piratas (y no sólo del Caribe)

Una de las cosas que he descubierto que me molestan más son las noticias relacionadas con las agencias de valoración.

Por alguna razón, como muchos otros, consideraba que estas empresas tenían un plantel de analistas que daban información más o menos matizada de las distintas opciones para invertir.

Su triples aes, sus doble a más, o sus triples bes me parecían un modo más o menos bueno de saber que una empresa, un fondo, o una nación eran más o menos confiables a la hora de hacer negocio con ellos.

Pero llegó la crisis y se nos cayó el velo. Estas empresas son especuladores que buscan alterar los mercados financieros. Si quieren hundir a un país, lo empiezan a catalogar mal hasta que se llega a la situación que buscan. Que quieren hacer negocio: esta empresa no es muy confiable. Sale a bolsa a precio tirado, y <redoble de tambores> a las dos semanas es un valor confiable que ha triplicado su cotización.

Me molestan estas noticias porque no veo respuesta por parte de los políticos, de las autoridades a tan flagrante intromisión en los mercados. De vez en cuando una noticia sobre una investigación o una demanda por alterar los precios, pero nada serio.

Estos señores juegan con nuestro dinero, con nuestras casas, con nuestros servicios sanitarios, y nadie hace nada.

Me molestan sus noticias en la prensa.

Sed felices.

El cliente es tonto

Soy miembro de un comité que se ha formado en mi urbanización para realizar el seguimiento de las obras de rehabilitación. No es que pertenezca por mis conocimientos de construcción, que tras estos meses siguen siendo casi nulos, o por mi poder de convicción, casi no tomo parte en las discusiones. No, estoy allí porque tengo una visión distinta.

Cada mes se nos pasa un documento llamado certificación, con la que se establece el avance de la obra, y en consecuencia, las obligaciones de pago para con el constructor.

Es un documento que sigo sin llegar a entender del todo, más allá de las similitudes que tiene con los informes de progreso que he realizado durante más de 15 años.

Lo gracioso es que es esta experiencia con los informes de progreso la que me ha permitido aportar al grupo. No por lo que se dice en el informe, o cómo se han hecho las cosas. No, lo aporto en lo que no se dice.

Curiosamente, las partidas de ejecución son similares todos los meses, con independencia de cuantas personas trabajen. Es más podría decir que es justo al contrario, que trabajan personas en función de lo que se va a facturar. La empresa parece de este modo haber decidido alargar el trabajo por los tiempos que corren…

Otra cosa curiosa es que la certificación de junio es el doble de la de mayo. Supongo que será para que se cubra el mes de vacaciones y de ese modo incluye la de julio o la de agosto y ya nos veremos en septiembre.

Soy el “raro” del grupo, pero uno más del mismo. Lo malo es que el constructor también lo sabe y su teléfono aparece en la pantalla del mío con más frecuencia que antes.

Pienso ahora a la inversa: ¿no es así con nuestros clientes? Lo mejor es no tratar a los clientes como si fuesen tontos, no vaya a ser que uno o varios juntos sepan más que nosotros.

Sed felices

Calidad del servicio: Línea Directa Aseguradora

Cuando hace diez años compré mi actual coche, busqué aseguradoras y obtuve un buen precio en Línea Directa.

Su enfoque novedoso de acceso a Internet me permitía realizar por teléfono y la web muchas de las operaciones que podría necesitar sin tener que someterme a un interminable conjunto de paseos entre oficinas.

Han pasado diez años, y la novedad ya no lo es. Todas las aseguradores me ofrecen un portal al que acceder, habiéndose alcanzado una madurez en el mercado a este respecto.

¿Qué he de considerar ahora? Lo mismo de siempre: la calidad del servicio.

Tras diez años, voy a reducir las coberturas de mi seguro de modo que quede en “daños a terceros y lunas”. Cualquier otra cosa sería tirar el dinero.

Comencemos entonces:

I – Intentando hacerlo por la Web

Es un intento inútil. No hay forma de poder cambiar las cláusulas del seguro desde la web. Puedes cambiar tus datos de contacto, o alguna otra cosa menor, pero no las coberturas.

Busco el hacer un nuevo seguro con las nuevas coberturas… Mi coche no aparece.

II – Empleando el sistema de rellamada de Línea Directa Aseguradora

¡Oh! ¡Cómo no me he dado cuenta! La pantalla emergente me indica que ellos me pueden llamar para que a mi no me cueste la comunicación.

Con espíritu alegre y remozado me dispongo a introducir los datos de mi teléfono y la banda horaria en la que quiero que me llamen. Como además me parece bueno, les pongo mi número de móvil para que me localicen dónde quiera que esté.

Lo malo es que 24h más tarde seguimos sin recibir llamada alguna. Puedo confirmar que mi teléfono funciona y que no he perdido llamadas, por lo que lo de la rellamada es el segundo fiasco en un servicio que se debe basar en LA CONFIANZA.

III – Llamando por teléfono

Bueno, al menos la llamada me ha salido gratis, por tener tarifa plana, y la vista ágil. Encontré un teléfono que no es un 902 al que llamar a Atención al Cliente, y marqué…

La primera locución pregunta “si lo que pretende es cancelar la póliza… para cualquier otra operativa espere”. ¿¡Qué!? ¿¡Cancelar la póliza!?

Si alguien te pone en el IVR esta locución, es que les llaman mucho para esto.

Al final hablé con una amable señora que ha sido diligente y me ha asistido correctamente en los cambios que quería. Sólo he tardado quince minutos en el proceso telefónico, por lo que me queda claro que no es que Línea Directa no sepa como hacer las cosas, es que sencillamente le importa muy poco lo que puedan opinar los usuarios de Internet. Por ahora…

Sed Felices

Six shots, one down

Si vamos a un lugar público y vemos a alguien introduciendo cinco o seis balas en un revolver y empezar a jugar con él, inmediatamente sabemos que algo puede salir mal.

El miedo a morir nos hará llamar a la policía, y si esta persona acaba disparando, aunque sea por accidente, y matando a otro veremos con claridad que lo encausen por “homicidio involuntario”, lo metan en la cárcel y recuperemos nuestra tranquilidad.

Si por contra, en nuestra casa, o en un bar o en cualquier otro sitio, vemos a alguien tomarse seis copazos y montarse en un coche de gran cilindrada, puede que lo veamos con disgusto, pero no con el miedo a que nos pueda matar.

Y además si esta persona mata a otra, veremos excesivo que la encausen por “homicidio involuntario”, ya que cualquiera puede “tener un problema”.

Por desgracia es más difícil obtener una pistola que un coche, ya que la posibilidad de que te maten de un disparo es menor que la de que te mate un borracho al volante.

Sed felices.

Cuando los empresarios se meten a educadores

Vaya por adelantado que no he leido el informe al que se refiere la noticia, y que por lo tanto voy a hablar de oidas. Por otro lado, es inherente al ser humano, el escuchar un comentario y hacerse una composición de lugar e incluso tomar partido. Como no me causa problema alguno el cambiar mi postura más adelante si fuese menester, he aquí mi opinión a la noticia publicada en El País sobre la influencia de la genética en el sistema educativo.

Tener estudios no garantiza que hagas cosas buenas, ni interesantes, ni que sean útiles a la humanidad. La complejidad de los mecanismos de aprendizaje del ser humano, y las condiciones particulares de cada persona hacen que la enseñanza sea un asunto muy complejo de analizar.

El texto que se comenta, aún considerándolo anecdótico, adolece por lo menos de falta de bibliografía, y es que si se hubiesen leido un librillo como "Freakoconomics" se darían cuenta que la correlación que indican tiene un sesgo inicial.

La educación de nuestros hijos no comienza cuando estos van a la escuela, sino cuando nosotros fuimos a la escuela. Nuestra formación y nuestra actitud hacia la educación es mucho más determinante que el colegio al que va nuestro hijo.

Si eres un padre preocupado por la educación, habrás dedicado inconscientemente muchas más horas a actividades educativas que si no lo eres. Sencillamente, tu hijo partirá con ventaja al haber sido estimulado de un modo superior al de otros compañeros.

¿Qué pasa entonces con los niños adoptados? Pues básicamente que hasta que no es tu hijo no tuvo las mismas oportunidades. ¿Qué pasa con los hermanos? Que cada uno somos como somos, y no todos los métodos de educación sirven igual. Como no soy experto en este ramo, me salgo y no me meto en el jardín, y se lo dejo a los que saben. Sólo diré que todo padre sabe como explicarle las cosas a cada uno de sus hijos para que las entiendan.

Respecto al resto de las observaciones, no se dónde van a parar, pero mucho me temo que es lo de siempre...

Sed felices

Seguimos en “mantenimiento programado”

Supongamos que es Usted un ciudadano medianamente cultivado, con conocimientos tecnológicos suficientes como para poder emplear un ordenador sin que se encuentre con grandes problemas.

Supongamos que cometió “el error” de contraer matrimonio fuera de la frontera de su país, razón por la cual tiene que acceder  a un Registro Civil distinto al de la mayoría de los ciudadanos.

Supongamos que viendo los avances de la administración, usted confía en que va a poder realizar los trámites para la obtención de una copia de su certificado de matrimonio mediante ese certificado electrónico que tanto le dicen que emplee.

Esta es la historia de una pesadilla. Una pesadilla que se basa en la ocultación de la verdad por parte de la Administración, con los consecuentes perjuicios para el ciudadano. El Ministerio de Justicia falta a al verdad en su página web cuando informa de los fallos de sus aplicaciones. Así de claro y de contundente.

O si no falta a la verdad, tiene el conjunto de profesionales y medios más incompetente que me he podido encontrar en quince años como internauta. Así de simple.

Como consecuencia de la incompetencia demostrada, no puedo siquiera poner una reclamación por el servicio, dado que el sistema de reclamaciones falla. Sí, falla, y no permite que se pueda poner una queja.

Como resumen, mañana me toca levantarme a las cinco de la mañana para poder llegar a las seis y media a una cola en la que esperar que me den un número para poder solicitar dicho certificado. ¡Genial! Creo que además aprovecharé para poner una reclamación que valdrá para nada, pues como todas las Administraciones piensan que los ciudadanos han de meterse las reclamaciones por donde escuecen los pepinos.

Por cierto, ni los unos, ni los otros van a arreglar esto.

Sed felices.

Vente pa’lemania, Pepe

Cada día que pasa se me cae más el mito de la Alemania de mi infancia.

En los 70’s, Alemania (R.F.) era el paraíso de la modernidad y del avance para nosotros. Aquellos libros que nos explicaban el mundo y que eran traducciones de obras didácticas alemanas nos mostraban la maravillosa eficiencia de los Volkswagen, lo grande de los “Acuariums” con sus peces, la grandeza de las autopistas, que como niños que sólo conocíamos las carreteras nacionales (un carril va, y otro vuelve) nos parecía inmenso.

Ellos tenían todo lo que nosotros no teníamos. Nosotros no éramos europeos del todo. Éramos un “país en vías de desarrollo” que es una forma de ser del 3er mundo en Europa.

Luego vinieron los años de estudio y de preparación, el aprender idiomas, el formarnos, el ingreso en la UE, el desarrollo de muchas cosas y el empezar a trabajar, comenzar a viajar y relacionarte con profesionales de otros países.

No puedo hablar por otros, pero en mi caso no me encontré nunca por debajo o por encima de otros profesionales europeos. Lo que no sabía era porque no lo había estudiado, pero no porque no fuese capaz de estudiarlo, y sabía cosas que otros no conocían, por lo que la relación profesional era paritaria.

¿Dónde ha fallado siempre este idílico mundo? En lo personal. Más allá de las bromas y puyas propias de compañeros, uno ha percibido a lo largo del tiempo que mientras que franceses, ingleses, belgas, italianos o suecos reconocían el cambio generacional, los alemanes seguían viéndonos como emigrantes de maleta de cartón que no eran del todo europeos. Toreros, gitanos, bailaores y señores con boina que se la quitaban cuando salían de España.

He podido viajar a Alemania en al menos 4 ocasiones que recuerde, y salvando la primera que estuve en Frankfurt, las demás he tenido más problemas para poder comunicarme, para poder explicarme, para poder comprar, para vivir que en el resto de los países de Europa en los que he estado, y he estado en varios. Y es que, desde mi punto de vista, Alemania se ha regalado al espejo, como un Narciso y sigue viviendo de sus laureles. Siguen viéndose como la generación de sus padres, y no como la que es ahora.

Frases como “España no debía ganarle a Alemania el partido, porque Alemania es un país más avanzado”, más allá de equiparar la habilidad balompédica a la fortaleza económica, muestran este tipo de imagen colectiva que tienen de nosotros. No importa que seamos una economía de las más importantes del mundo (me importa poco el número), no importa que nuestros jóvenes estén siendo contratados por todo el mundo (por el precio, pero por la preparación); para estos señores seguiremos siendo el país de “El turismo es un gran invento” de Pedro Lazaga.

Lo de los pepinos es sólo una anécdota. Una anécdota que muestra los prejuicios ante el resto, y que antes de dudar de la cadena de manipulación de alimentos, dudamos de una de las mayores industrias hortícolas del mundo. Luego vendrán los datos, claro.

¿Que nos equivocamos? Pues nada, somos alemanes, y somos soberanos… Bien, en la UE hay reglas, y que curioso que cuando se empieza a pedir indemnizaciones es cuando reculamos en las alertas.

Pues eso…

Sed felices.

404

Hace tiempo, cuando tener Internet rápida era que tenías un modem externo a 14.400 baudios, y todas las páginas eran estáticas, un error 404 significaba que tu sistema estaba caído.

Hoy en día, y gracias a las páginas dinámicas, a los servidores de aplicaciones y algún que otro avance más, es mucho más difícil el obtener un error 404, claro que también es más fácil enmascararlos.

Hoy he estado intentando obtener algunos documentos para los que he tenido que rellenar un extenso formulario. Al final se genera un enlace al resultado que debería proporcionarme lo que necesito, pero eso no va a pasar.

La aplicación está fallando, y el documento no estará nunca ahí. Pero tampoco la página 404, que ha sido sustituida por una excelente página de diseño corporativo que me informa que el sistema está “Bajo una actuación de mantenimiento programada”, y me proporcionan los teléfonos de atención al cliente por “si fuera urgente”.

Puede que Internet esté abierto las 24h, pero los mantenimientos se han de hacer en horario de mínimo impacto. En este caso el mantenimiento no es más que enmascarar un fallo de funcionamiento.

Sed felices

Los antisistema

Toda la vida contándonos que a los cuarenta tienes que comprarte un Mercedes, y llega el momento de tener la crisis esa y te la pasan a los cincuenta, y del Mercedes, nada de nada, que la cosa no está como para endeudarnos lo más mínimo.

Luego llegas y te quedas con dos palmos de narices cuando te dicen que eres viejo y no das la talla para innovar, para adaptarte a los cambios y poder construir como lo hacías a los veintitantos.

El problema es llegar y creérselo. Creerse lo de la crisis del Mercedes (es una escusa cojonuda para comprarse un coche) y creerse que ya eres mayor, y que no puedes innovar.

Innovar es traer cosas nuevas, por ejemplo una sociedad más justa y menos dependiente de los movimientos especuladores de la banca. Una sociedad en la que los ciudadanos posean las ciudades. Una sociedad que no sea la sociedad del miedo.

Tenemos que innovar una sociedad para nuestros hijos que no sea la que nos han dejado. Necesitamos una sociedad que más justa, con sitio para todos. Una sociedad de los ciudadanos.

La ciudad se hace en la calle. Es la calle la que define a la ciudad. Cuando los que se quejan se juntan y protestan (declarar o proclamar un propósito) por que este sistema no les convence o porque les deja fuera, entonces es cuando a los que viven del miedo les entra el miedo.

Un miedo que se puede ver en la cantidad de artículos mostrando que los ciudadanos protestando son elementos subversivos que buscan el fin de los tiempos, o sugiriendo que son herramientas de la derecha para buscar alterar el resultado de unas elecciones que todos ya han apuntado en su cuenta de resultados. Es el sistema que se defiende descalificando, insultando y buscando inhabilitar el movimiento no controlado de los ciudadanos, y que cataloga a los reunidos con el genérico apelativo de “antisistema”. Claro que luego salen los parados, los jóvenes estudiantes, los jubilados,  los padres y madres de familia, unos con rastas y otras con joyas, y al final resulta que todos somos antisistema.

Claro que se ven más jóvenes que mayores, al igual que un sábado por la noche, pero es que eso son cosas de la edad, que no del corazón. El día en que se vean a los padres y madres con los hijos bajo la lluvia entonces ya no hay vuelta atrás. Y es que cuando un sistema no funciona hay que plantearse cambiarlo.

Eso es ser un antisistema: cambiar lo que no funciona.

Sed felices.

Nota: La imagen es de El Ultimo Mono.es